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2012年末，黑龙江省传来喜讯，依瑞德在“黑龙江省精神卫生建设政府采购项目”中喜中大单，一次性中标20台经颅磁刺激仪。在与进口同类产品的较量中，依瑞德凭借着领先的设备性能、完善的服务措施、卓越的产品质量、良好的用户口碑等诸多优势，在这个国内经颅磁刺激仪行业迄今为止单笔采购最大的项目中一举夺魁。
2013年1月，设备要正式交付验收了。依瑞德临床医学部接到了为黑龙江的新客户安装调试的任务。客户的需求不能等待，尽管马上就要过春节了，为了在年前完成安装调试任务，让客户过一个安心的春节，怀着依瑞德人独有的强烈责任感和使命感，临床医学部的培训师们踏上了前往北国的列车。
由于这次安装调试任务时间紧、任务重，临行前临床医学部做了周密细致的安排，从安装调试的日程安排到设备开箱、安装调试、操作人员的实操培训等，事无巨细都做了完整的计划安排。
1月的黑龙江，千里冰封，万里雪飘，是一年中最冷的时候，室外温度达到了零下三十多度。依瑞德的临床培训师们都是南方人，从来都没有经历过这么恶劣的气候环境。但是他们都有着依瑞德人特有的信念和梦想，正是这些激励着他们克服了身体不适应气候和环境带来的影响。哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、 佳木斯、双鸭山、 鹤岗一路行来。每到一处，对新客户进行临床理论和设备操作培训；每到一处，解决新客户在设备使用过程中遇到的问题。凭借着依瑞德临床培训师专业扎实的理论水平、规范标准的培训讲解、耐心细致的实操指导，依瑞德培训师们受到了各地客户的真心欢迎。
刘波、张快、彭东仅仅是依瑞德客户服务队伍中的普通一员。他们经历的事情也是依瑞德客户服务中一件很普通的事情。依瑞德人正是凭借这种始终把客户的需求放到第一位的态度赢得了客户青睐。
服务创造感动是依瑞德核心的服务理念，依瑞德必将也一定会把“服务创造感动”的价值理念始终如一的贯彻下去。服务常在，感动你我，相信依瑞德会凭借先进的服务理念，在今后的岁月中迈向更高的巅峰。
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